ISO9000内审员审核要求

　　一个审核员的行为道德通过个人心理素质和遵守职业道德的情况反映。对审核员的行为道德主要要求有:

　　- 尊重
　　尊重同事和受审核方的所有人员。

　　- 保密
　　地遵守保密规定和保密协议，不可发表与审核组意见违背的个人意见。

　　- 正直诚实
　　正当地获取和公平地评价客观证据，不卑不亢，忠实于审核目的，坚持准确的意见，坦率，成熟，坚毅，不因干扰导致偏差。

　　- 保持独立性
　　时时刻刻，一举一动都应注意维护审核的独立性，审核结论不应受隐含利益，偏见和其它思想的影响。

　　ISO内审员的素质要求

　　- 有分析能力
　　审核人员的任务之一就是进行询问并通过所听到的和所看到的得出客观结论。区分事实与主观意见，积累信息和证据，将证据与确保进行比较。如果没能得到正确的信息，可能问题没问对或以自己的主观印象来判断标准的执行情况。

　　- 成熟和有专家气质
　　审核人员必须使被审核部门相信，审核会得以有效的实施。被审核方会判断审核人员的知识，一般举止，以及如何进行审核是否合适。如果衣冠不整或明显的没有经验则无法将审核处于自己的控制之中。

　　- 与被审核部门的关系
　　为了有效地进行审核，必须与被审核部门建立良好的关系。无论被审核部门的员工如何冒犯或试图触怒审核员，他都应该保持风度和礼貌如果审核人员失去了风度，也就失去了对审核的控制。所以任何时候都要有礼貌。

　　- 沟通的能力
　　审核人员需要通过交谈获得所需的资料，提出自己的意见并表达出审核结论。所以，思路清楚，表达准确以及认真聆听，充分理解和良好的写作能力对于审核人员是非常重要的。

　　- 行政能力
　　合格的审核员应该有独立，系统，积极工作的能力；获得和运用特殊知识和技能的能力；适用于变化了的任务，条件的能力和报告的能力等。

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